On m accuse de dommage non causé loc de voiture ?

Question

J ai récemment louée une voiture par le biais d'une application qui mets en relation les particuliers la location s'est déroulée sans aucun problème et j ai rendu la voiture dans le même état qu'au démarrage.  Le jour suivant le site m annonce l ouverture d un litige pour dommage.  Les photos de l etat des lieux montre clairement que la photo avait le même état av et ap.  Que puis je faire ?

Me Alexis Aronio De Romblay · Answer

Bonjour, si le prestataire a ouvert un litige pour dommage sans raison et que vous avez des preuves à l'appui, vous pouvez contacter le service client pour leur expliquer votre situation et contester l'ouverture de ce litige. Par ailleurs, il est important de se pencher sur le contrat de location que vous avez dû signer avant de louer la voiture et relever les clauses mentionnant l'ouverture d'un litige pour vérifier si les conditions ont bien été remplies.

Bien à vous

On m accuse de dommage non causé loc de voiture

Réponse de Maître Alexis Aronio De Romblay