Remboursement du consommateur quand le professionnel ne respecte le contrat ?

Question

J'ai payé un an d'abonnement en salle de sport (708€) j'ai fais un mois de sport j'ai due arrêter pour une grossesse, on a gelé mon compte pour que je puisse reprendre après l'accouchement, mais maintenant ils me font trainer et la reprise est devenue presque impossible j'ai pas d'accès avec mon badge il est bloqué, comment je dois agir dans ce cas ils veulent pas débloquer mon abonnement alors que j'ai payé un an? Quelle est la solution s'il vous plait?

Équipe Ekie · Answer

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre question.

⚖️Article 1217 du Code civil :la partie envers laquelle l’engagement n’a pas été exécuté, ou l’a été imparfaitement, peut :

📌 Refuser d’exécuter ou suspendre l’exécution de sa propre obligation 📌 Poursuivre l’exécution forcée en nature de l’obligation 📌 Solliciter une réduction du prix 📌 Provoquer la résolution du contrat 📌 Demander réparation des conséquences de l’inexécution.

💡A noter : Les sanctions qui ne sont pas incompatibles peuvent être cumulées ; des dommages et intérêts peuvent toujours s’y ajouter.

Pour plus d’information, n'hésitez pas à contacter notre service client au xx.xx.xx.xx.xx.

L'équipe d'Avostart

Remboursement du consommateur quand le professionnel ne respecte le contrat ?

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