Comment puis-je obtenir la fermeture de mon compte Nickel ?
Je me heurte à un refus de fermeture de mon compte Nickel...ou alors à une négligence pour ce qui est de répondre à ma demande dans le délai de 30 j qui est applicable pour ce compte bancaire particulier.(je n'ai pourtant aucune opération en cours). On feint de ne pas avoir reçu ma demande J'ai envoyé deux demandes successives par le moyen d'un imprimé à disposition , envoyé sur le web , tel que suggéré, reçu (AR) , Je suis à cours d'idée : comment puis-je obtenir la fermeture de ce compte ?
Réponse de Équipe Ekie
Bonjour, Merci pour votre question.
Si la société bancaire refuse de répondre aux courriers recommandés avec accusé de réception, le demandeur peut faire une réclamation auprès d'un médiateur bancaire pour résoudre le litige à l'amiable.
Si le recours à l'amiable n'apporte pas de solution satisfaisante, il est possible de saisir le Tribunal d'instance.
Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter au xx.xx.xx.xx.xx. L'équipe Avostart
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