Réclamation d'une créance impayée suite à annulation confirmée ?

Question

Bonjour,  Je viens de recevoir un courrier de la part d’intrum afin de régulariser un impayé. Et je suis harcelée depuis bientôt 2 semaines par téléphone. J’ai essayé de les joindre mais en vain, leur boîte vocale étant même saturée.    Il s’agit d’une commande SFR de 579€ que j’avais annulée auprès d’SFR qui m’avait par la  suite, le 07/12/2020 envoyé une confirmation d’annulation.  Pouvez-vous m’aider?

Me Hashtag Avocats · Answer

Madame, Monsieur,

Nous comprenons que le service de recouvrement INTRUM vous harcèle depuis de nombreuses semaines au sujet d'un impayé qui n'a pas lieu d'être.

Nous ne pouvons que vous encourager d'adresser un courrier avec accusé de réception à INTRUM faisait état de l'annulation de la créance de SFR et les enjoignant à ne plus vous contacter sous peine de poursuites.

Cette société est connue pour ses pratiques litigieuses et pousse les clients à bout.

Nous nous tenons à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos démarches, Meilleurs voeux

Réclamation d'une créance impayée suite à annulation confirmée

Réponse de Maître Hashtag Avocats