Mon auto ecole ne veut pas me rembourser, porte plainte ou a l’amiable??
Bonjour, Je me suis inscrit a l’auto école afin de passer mon permis moto, mais j’ai du résilier avant les 1semaine de rétractation car j’ai du déménager d’urgence au Luxembourg. J’ai donc donner tous les documents qui approuvent que j’ai bien déménagé a l’auto école. Voila + de 3-4mois que je relance l’auto école afin de recevoir mon chèque mais ils ne veulent pas me rendre mon argent(350euro) et me dise même de porter plainte. Que me conseillez vous?
Réponse de Équipe Ekie
Bonjour, nous vous remercions pour votre question.
Exclure tout remboursement même en cas de motif légitime est considéré comme abusif. Adressez un courrier au directeur de l’auto-école en recommandé avec accusé de réception. Si votre courrier demeure sans réponse, rapprochez-vous d'une association de protection des consommateurs.
Pour plus d’information sur votre situation, n'hésitez pas à contacter notre service client au xx.xx.xx.xx.xx.
L'équipe d'Avostart.
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