Conflit avec un garage pour une casse moteur pour oubli dhuile
Jaimerai avoir des conseils car jai acheter une mini countryman de 2010 a un particulier que jai emmener des le lendemain de mon achat pour faire un checkup complet chez BMW. Tout était bon. Suite à ce rdv le voyant moteur s'est allumer par intermittence. A chaque fois que je leur amenait mon véhicule il me parlait d’un faux contact sans même regarder ma voiture. A ce jour mon moteur est cassé et il me demande 10 000e. Ca fait 4 mois quelle est immobilisée chez eux, je ne sais plus quoi faire.
Réponse de Équipe Ekie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre question.
Les garagistes sont tenus en tant que professionnels à deux obligations : - Obligation d'information portant sur le coût des prestations - Obligation de conseil portant sur l'état du véhicule et les opportunités des réparations
Conformément à l’article 1147 du Code civil, en cas de non respect de ses engagements, la responsabilité contractuelle du garagiste peut être engagée.
Pour contester une facture, il est courant de passer premièrement par la voie amiable en envoyant courrier de mise en demeure directement au garagiste demandant une révision de la facture. A défaut d'accord, le consommateur peut également saisir le tribunal d'instance.
Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter au xx.xx.xx.xx.xx. L'Equipe d'Avostart
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