Checkmyguest ( Airbnb) ne veut pas nous rembourser

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre question.

Conformément à l'article 1231-1 du Code civil, "Le débiteur est condamné, s'il y a lieu, au paiement de dommages et intérêts soit à raison de l'inexécution de l'obligation, soit à raison du retard dans l'exécution, s'il ne justifie pas que l'exécution a été empêchée par la force majeure."

Par conséquent, en cas de retard dans l'exécution ou d'inexécution d'un contrat, la partie lésée pourra, dans un premier temps, tenter de régler le litige à l'amiable par envoi d'un courrier en RAR afin de mettre en demeure le prestataire de services d'exécuter son obligation.

Si la difficulté persiste, il pourra saisir le tribunal d'instance afin de demander au juge d'enjoindre le prestataire d'exécuter son obligation. Le juge pourra également ordonner le versement de dommages et intérêts, en cas de préjudices subis du fait du retard dans l'exécution de la prestation.

Il conviendra néanmoins de soumettre l'ensemble des faits (notamment contrat de prestation de services) à un avocat qui dispose de l'expertise nécessaire afin de déterminer si le client était bien en droit de percevoir le remboursement. L'avocat pourra également assister le client dans ses démarches amiables (par exemple rédaction du courrier RAR ou négociations amiables avec le prestataire) avec le prestataire de services, le cas échéant.

Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter au xx.xx.xx.xx.xx.

L'équipe d'Avostart.