Achat sur internet non conclus attend le remboursement et autre achat non livré
Bonjour j ai fait un achat d une moto sur internet pour 268 euros malheureusement ils ont trouvé un problème de conformité ils m ont proposé une autre modèle plus chère que J ai refusé depuis j attends le remboursement depuis presque 1 mois malgré plusieurs mail envoyé ils me disent qu ils relancent leur services financiers pouvez vous m aider à être remboursé j ai commandé une autre moto pour 299 euros sur un autre site internet et je n ai toujours pas été livré ça fait 3 semaines déjà
Réponse de Équipe Ekie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre question.
Selon l'article 1217 du Code civil, la partie envers laquelle l’engagement n’a pas été exécuté, ou l’a été imparfaitement, peut : – refuser d’exécuter ou suspendre l’exécution de sa propre obligation ; – poursuivre l’exécution forcée en nature de l’obligation ; – solliciter une réduction du prix ; – provoquer la résolution du contrat ; – demander réparation des conséquences de l’inexécution.
Les sanctions qui ne sont pas incompatibles peuvent être cumulées ; des dommages et intérêts peuvent toujours s’y ajouter.
Pour plus d’information, n'hésitez pas à contacter notre service client au xx.xx.xx.xx.xx.
L'équipe d'Avostart
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