Que faire de plus qu'une opposition à ma CB après une fraude ?
En recevant ma nouvelle carte bancaire, le 2 septembre. Mais je me suis rendu compte trop tard 15 jours après ! 9,41€plusieurs fois des achats inconnus avec ma carte par jour ! J'ai fait opposition à ma carte bancaire. Que dois-je faire de plus ?
Réponse de Équipe Ekie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre question.
En plus de l'opposition, le titulaire d'une carte bancaire non professionnelle, ayant fait l'objet d'une fraude, dispose également de 13 mois à compter de la date des débits frauduleux, afin de demander à sa banque un remboursement des sommes non autorisées.
Par ailleurs, il lui sera possible de déposer plainte auprès du Commissariat ou de la Gendarmerie et de signaler la fraude via le service PERCEVAL.
Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter au xx.xx.xx.xx.xx.
L'équipe Avostart.
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