L'épidémie de coronavirus perturbe vos plans de voyages ? Par précaution, vous préférez rester chez vous, mais vous souhaitez savoir si vous pouvez demander un remboursement du prix ? Votre voyage a été annulé et vous voulez savoir comment procéder pour récupérer votre argent ? Des mesures adaptées à la crise sanitaire actuelle ont été […]
Vous avez réservé un billet d'avion ou de train, et face à la pandémie du Covid-19, vous souhaitez l'annuler ? Et, vous vous demandez si vous allez obtenir le remboursement intégral de votre billet ? On vous répond ! 😃 Annulation de votre vol : Quels sont vos droits ? L'annulation du vol par la […]
Défaut d’étanchéité, machine à laver défectueuse… Rien de plus fâcheux que de découvrir une défectuosité après avoir acheté un bien. Pas de panique, vous pouvez agir ! Lorsque vous achetez un produit, le vendeur a l’obligation de vous garantir contre ses vices cachés. Qu’est-ce que la garantie des vices cachés et quelles sont ses conditions […]
Il est interdit à tout professionnel de se servir d'une publicité pour tromper ou induire en erreur un consommateur. Effectivement, du fait de la puissance d'incitation que détiennent les pratiques commerciales sur les consommateurs, ce domaine est très réglementé et les auteurs de communications commerciales risquent des sanctions assez lourdes s'ils ne les respectent pas. […]
Les périodes de soldes sont des temps forts de l’année, très attendus tant par les clients gourmands de bonnes affaires que par les commerçants désireux d’écouler leurs stocks d’invendus. Avant de se précipiter dans les magasins et de dévaliser les rayons, il y a quelques règles à maîtriser pour ne pas être victime d’abus de […]
Il est parfois possible de revenir sur sa décision grâce au délai de rétractation suite à l'achat d'un véhicule. L’exercice valide du droit de rétractation emporte un certain nombre de conséquences pour les parties au contrat. Vous envisagez de vous rétracter ? On vous explique les conséquences de l’exercice du droit de rétractation en cas d’achat […]
Consommation trop élevée, allure déplaisante, insatisfaction générale ou achat compulsif… Après l’achat d’une voiture, il arrive de vouloir faire marche arrière… Dans certains cas, il est possible de revenir sur sa décision grâce au délai de rétractation. Alors, quel est le délai de rétractation en cas d’achat d’une voiture ? Savoir comment vous rétracter ? On […]
Qu'il soit conclu avec un particulier ou entre commerçants, le contrat de prestation de service est un type de contrat très courant. Nettoyage à domicile, travaux dans sa maison, services à la personne… Le contrat de prestation de service peut intervenir pour toutes sortes de services et dans tous les secteurs. Si le régime juridique qui […]
Visant souvent les personnes âgées ou malades, l’abus de faiblesse est une pratique commerciale ayant pour but de faire souscrire un engagement ou crédit à une personne dans une position de forte vulnérabilité. Certaines conditions doivent être réunies pour que cet abus soit caractérisé. Il faut prouver l’état de faiblesse ou d’ignorance du consommateur et […]
