La compagnie aérienne à qui vous avez acheté un billet d'avion vient d'annuler votre vol et vous souhaitez être remboursé ? On vous propose des bons d'achats alors que vous souhaitez obtenir le remboursement intégral ? Vous ne souhaitez plus voyager et n'êtes pas sûr de pouvoir être remboursé ? Pas de panique, on vous […]
Vous avez acheté un produit en magasin, mais vous souhaitez vous faire rembourser car le produit présente un défaut, ou tout simplement il ne vous convient pas ? On vous explique comment faire. 😃 Comment se faire rembourser ? ☎️ Tout d'abord, l'achat en magasin se distingue de l'achat en ligne ou par téléphone. 👨🏼💻 Lorsque […]
Vous avez acheté un véhicule, neuf ou d'occasion, mais finalement vous regrettez votre choix ? Mais quels sont les conditions et les délais pour changer d'avis ? On vous dit tout sur l'annulation de l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion. 😀 Annulation de la vente d'une voiture d'occasion Vente entre particulier : comment l'annuler ? […]
Vous avez acheté une voiture, et par la suite, vous avez découvert que le véhicule est défectueux alors que vous ne l'avez pas remarqué au moment de la vente ? Dans ce cas, vous pouvez actionner la garantie des vices cachés contre le vendeur. On vous explique. 😃 Qu'est-ce qu'un vice caché sur une voiture […]
Vous avez l'impression que le professionnel avec lequel vous avez conclu un contrat y a inséré des clauses qui vous désavantagent beaucoup ? Alors il s'agit peut-être de clauses abusives. Ces clauses dites « abusives » sont interdites. Mais comment les identifier ? Et comment sont-elles sanctionnées ? On vous dit tout ce qu'il faut savoir sur […]
Votre fournisseur téléphonique vous a envoyé une facture dont le montant est beaucoup plus élevé que pour vos dernières factures ? Dans ce cas, vous pouvez la contester. Mais comment procéder ? Sur quelles raisons s'appuyer ? On vous donne les réponses à toutes vos questions. 😃 Comment se faire rembourser une facture auprès d'un […]
Un contrôleur vous a verbalisé dans les transports en commun ? Vous trouvez que l'amende est injustifiée et vous souhaitez savoir comment la contester ? Vous êtes au bon endroit : on vous dit tout sur vos possibilités de contester l'amende. 😀 Comment contester l'amende ? 🤷 Si vous estimez qu'un contrôleur vous a verbalisé […]
Vous avez reçu une mise en demeure, et vous ne savez pas comment réagir ? Pas de panique, on vous explique comment faire ! 😃 Qu'est-ce qu'une mise en demeure ? ⚖️ Une mise en demeure est un acte qui permet de contraindre un débiteur d'exécuter ses obligations. Cependant, cet acte n'a pas de force juridique […]
Vous avez un abonnement dans une salle de sport, au cinéma, ou encore aux transports en commun ? Et face à l'épidémie du Covid-19 et à la règle du confinement, vous ne savez pas si des remboursements ou des suspensions d'abonnement sont prévus ? Rassurez-vous, on vous répond ! 😃 Devez-vous continuer à payer votre […]
