Indemnisation suite au retard de son avion

Madame, Monsieur,

Suite à un problème technique, vous avez fait l’objet d’un retard de vol entre Paris et Madrid. Le vol était initialement prévu à 12h45 mais celui-ci a dû être reporté sur un nouveau vol finalement arrivé à 16h30.

Vous aimeriez savoir quels sont vos droits et comment obtenir une indemnisation suite à ce retard.

Pour obtenir une indemnisation de retard de vol, plusieurs conditions sont requises.

Tout d’abord, le départ du vol doit s’effectuer en France ou alors le cas échéant l’avion doit atterrir en France. De plus, le retard du vol doit être de deux heures pour un vol de 1500 km ou moins ; de trois heures pour un vol de plus de 1 500 km dans l'Union européenne ; de quatre heures pour un vol de plus de 3 500 km hors union européenne.

En l’espèce, votre vol s’est bien effectué au départ de Paris en direction de Madrid, la distance séparant Paris et Madrid correspond à 1.267,82 km et le retard de votre vol était d’une durée de 4 h 15. Par conséquent, vous remplissez toutes les conditions nécessaires pour pouvoir prétendre à une indemnisation de retard de vol.

Pour information, l’indemnisation de ce retard correspond à 250 euros lorsqu’il s’agit d’un vol de 1 500 km ou moins. Pour formuler votre demande, vous pouvez vous adresser directement à la compagnie aérienne en demandant une indemnisation par lettre recommandée avec avis de réception. En cas de litige avec la compagnie aérienne, vous pourrez faire un recours auprès de la Direction générale de l'aviation civile.

En conclusion, vous êtes en droit de demander une indemnisation pour le retard de votre vol. Pour établir une demande d’indemnisation, vous pouvez en informer la compagnie aérienne par lettre recommandée avec avis de réception.

Nous vous recommandons de prendre rendez-vous pour une consultation avec un avocat spécialisé en droit des personnes, en raison de la complexité de votre litige.

Nous nous tenons à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos démarches.