Assurance mobile sfr prélevée sans mon consentement que faire
Bonjour J’ai besoin de votre aide je suis prélevé depuis 10 ans d’un montant de 3 euros sur mon compte bancaire qui concerne une assurance mobile sfr j’ai demander un remboursement de la somme totale sfr a refusé que dois je faire ?
Réponse de Maître Alexis Aronio De Romblay
Bonjour,
Le fait que vous payiez une assurance mobile que vous n'avez pas souscrit depuis 10 ans, est totalement illégal.
En effet, le Code de la consommation dispose "Est interdit le fait d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur" (Article Article L121-12 du Code de la consommation).
Ainsi, vous pouvez dans un premier temps, envoyer une mise en demeure à SFR en joignant une copie de tous les documents justifiant les prélèvements frauduleux. Vous pouvez également demander à votre banque de bloquer un prélèvement. À défaut de résultats avec ces démarches, vous pouvez saisir le juge.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter.
Bien à vous.
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