
<div ><div class="wp-block-group__inner-container">
<p><strong>L'ESSENTIEL</strong> </p>



<ul><li>L’usurpation d’identité constitue un phénomène répandu sur Facebook. En 2019, 5,4 milliards de faux comptes ont été détectés et supprimés. </li><li>Cette pratique consiste à créer un compte ou une page en utilisant des données personnelles d'une personne à son insu.  </li><li>Lorsque vous êtes victime d'une usurpation d’identité, vous pouvez la signaler auprès de Facebook afin de supprimer le compte frauduleux. </li><li>De plus, l’usurpation d’identité constitue une infraction pénale. Ainsi, vous pouvez aussi porter plainte contre l’usurpateur.</li></ul>
</div></div>



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<p>5,4 milliards, c’est le nombre de faux comptes que Facebook a supprimé en 2019. Malgré les efforts de l’entreprise américaine, l’ampleur du phénomène reste préoccupante. Alors, que faire si vous êtes victime d’une usurpation d’identités sur Facebook&nbsp;? Comment se défendre&nbsp;? Quelles sont les sanctions encourues par la personne auteur de l’infraction&nbsp;? On vous explique tout ce qu’il faut savoir&nbsp;!</p>



<h2 id="qu-est-ce-qu-une-usurpation-d-identite-sur-facebook">Qu’est-ce qu’une usurpation d’identité sur Facebook&nbsp;?</h2>



<p>💻 <strong><a href="https://ekie.co/fiches-pratiques/lusurpation-didentite-sur-internet-ce-quil-faut-savoir">L’usurpation d’identité</a></strong> sur Facebook consiste à créer frauduleusement un compte ou une page en utilisant des données personnelles d’une tierce personne, d’une marque ou d’une organisation. &nbsp;Voici une liste des informations qui font fréquemment l'objet d'une usurpation : </p>



<ul><li>nom et prénom de la personne victime</li><li>nom de la marque ou de l’organisation</li><li>adresse mail</li><li>photos publiées</li><li>produits</li><li>ou toute autre information permettant d'identifier une autre personne. </li></ul>



<p>🤕  Sur Facebook, l’usurpation de l’identité peut avoir des buts et des conséquences diverses. Elle peut viser à&nbsp;:</p>



<div ><div class="wp-block-group__inner-container">
<ul><li>nuire à votre réputation</li><li>escroquer vos proches </li><li>diffuser de fausses nouvelles</li><li>inciter à la haine</li></ul>
</div></div>



<p>🎉👎 En utilisant des données personnelles d'un tiers à leur insu, les fraudeurs vous font croire que vous êtes choisi pour recevoir un prix, ou que vos amis ont besoin d’un prêt d’argent pour une opération vitale. Parfois, ils s’engagent même dans une relation à distance avec vous dans le but de vous escroquer au fur et à mesure.   </p>



<p>💻 Sur Facebook ou Messenger, il est donc très important de toujours rester très vigilant! Vous ne pouvez pas être certain de l’identité de la personne avec laquelle vous discutez. Même si vous partagez des amis en communs avec cette personne, elle peut en fait être une personne complètement différente de celle qu’elle prétend être. En effet, vos amis ont peut-être accepté son ajout en se disant la même chose que vous&nbsp;!</p>



<h2 id="comment-declarer-une-usurpation-d-identite-sur-facebook">Comment déclarer une usurpation d’identité sur Facebook ?</h2>



<p>Lorsque vous vous apercevez que quelqu’un utilise vos informations personnelles sans votre accord, vous disposez de plusieurs options.</p>



<p>🖇️ Si vous êtes sûr qu’il s’agit d’une réutilisation frauduleuse de vos informations personnelles, il faudrait récolter et conserver tout justificatif qui peut être pertinent. Vous pouvez notamment&nbsp;:</p>



<ul><li>prendre des captures d’écran du profil frauduleux</li><li>sauvegarder la conversation que vous avez eu avec cette personne</li><li>enregistrer les liens URL des pages sur lesquelles figurent vos informations. </li></ul>



<p>💻 Ensuite, vous pouvez soumettre tous les justificatifs auprès de Facebook en suivant <a href="https://www.facebook.com/help/contact/169486816475808"><strong>les démarches en ligne</strong></a>. Facebook se charge alors de l’enquête. Le site peut ainsi procéder à la suppression des informations et comptes mis en ligne par le fraudeur.</p>



<p>👮 En cas de besoin, vous pouvez aussi <a href="https://ekie.co/fiches-pratiques/comment-porter-plainte"><strong>porter plainte</strong></a> contre l’usurpateur auprès d’un commissariat de police ou de la gendarmerie de votre choix.</p>



<h2 id="quelles-sont-les-sanctions-d-une-usurpation-d-identite-sur-facebook">Quelles sont les sanctions d’une usurpation d’identité sur Facebook&nbsp;?</h2>



<p>⚖️ <strong><a href="https://ekie.co/fiches-pratiques/usurpation-identite">L’usurpation d’identité </a></strong>constitue une <strong>infraction pénale</strong>. L’acteur de cette infraction peut être condamné à une peine de prison pour <strong>un an</strong> ainsi qu’à une amende de <strong>15 000 euros.</strong></p>



<p>L’usurpation d’identité peut également mener à&nbsp;:</p>



<ul><li>une <a href="https://ekie.co/fiches-pratiques/escroquerie"><strong>escroquerie</strong></a> (passible de 5 ans d’emprisonnement et 375 000 € d’amende)</li><li>une atteinte au droit des <strong>marques</strong></li><li>ou bien une atteinte au droit<strong> d’auteur</strong>.</li></ul>



<p>☎️ Lorsque vous estimez être victime d’une escroquerie, vous pouvez ensuite la signaler via une&nbsp;<a href="http://www.internet-signalement.gouv.fr/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>plateforme du gouvernement</strong></a>, ou contacter le le service&nbsp;«&nbsp;Info Escroqueries&nbsp;»&nbsp;au 08 05 80 58 17 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, 0.06 €/minute depuis un téléphone mobile).</p>


L’usurpation d’identité sur Facebook : ce qu’il faut savoir

Ekie vous permet de poser votre question juridique et d'obtenir des réponses d'avocats experts. Faites valoir vos droits dès aujourd'hui !

Ekie

Que faire si vous êtes victimes d’une usurpation d’identités sur Facebook ? Comment se défendre ? Quelles sont les sanctions encourues ?

Yu Zhou

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https://ekie.co/fiches-pratiques/lusurpation-didentite-sur-facebook-ce-quil-faut-savoir

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<div  style="background-color:#e7d3ec"><div class="wp-block-group__inner-container">
<p><strong>L'ESSENTIEL</strong></p>



<ul><li>Différents types d'arnaques circulent fréquemment sur internet. Elles visent à obtenir vos données personnelles, de l'argent ou encore vos accès à différents comptes. </li><li>En particulier, on rencontre régulièrement le phishing, la vente de contrefaçons, l'escroquerie à la loterie, l'arnaque à la nigériane et le kidnapping de disque-dur contre une rançon. </li><li>Il est alors important de ne pas cliquer sur les liens ou de ne pas renseigner les informations demandées. Elles seront utilisées à votre insu. </li><li>Si vous rencontrez une telle escroquerie, vous pouvez la signaler sur un site mis en place par le gouvernement. </li><li>Si vous êtes victime d'une arnaque sur internet, vous pouvez porter plainte contre le fraudeur. C'est possible même si vous ne connaissez pas son identité. </li></ul>
</div></div>



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<p>Vente forcée, phishing, fraude à la carte bancaire, numéros surtaxés, services administratifs payants, investissements financiers douteux, contrefaçons… Les modes opératoires des fraudeurs sur internet sont très variés. Mais comment ne pas se faire avoir ? Que faire si vous avez été victime d'une escroquerie ? Pas d'inquiétude : on vous explique tout ce qu'il faut savoir. </p>



<h2 id="sites-internet-frauduleux">Sites internet frauduleux</h2>



<p>💻 De multiples types de fraudes sont présents sur internet. Or, pour ne pas être victime de fraude, il est important de <strong>connaître les principaux modes opératoires </strong>utilisés par les fraudeurs. Voilà les exemples les plus fréquents ! </p>



<h3>Phishing ou hameçonnage</h3>



<p>On appelle hameçonnage (ou phishing) une technique par laquelle les fraudeurs <strong>reproduisent l'identité visuelle </strong>d'un organisme de confiance. Souvent, ce sera le cas pour le Trésor publique, votre fournisseur de téléphonie ou d'internet, votre banque, la Caisse des allocations familiales et beaucoup d'autres. </p>



<p>Les fraudeurs vous adressent généralement un e-mail, vous incitant à renseigner différentes informations : coordonnées bancaires, adresse, numéro de sécurité sociale, mot de passe ou toute autre information personnelle dont il pourront se servir par la suite. </p>



<p><strong>Par exemple</strong> 🔦 : sur l'image ci-dessous, des fraudeurs se font passer pour un opérateur de téléphonie et d’internet et vous invitent par courriel à communiquer votre nom, votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration de celle-ci et le cryptogramme figurant au verso. </p>



<div ><figure ><img srcset='https://www.datocms-assets.com/72546/1654619451-arnaque-free.png?w=300&h=169&fit=crop 300w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619451-arnaque-free.png?w=768&h=432&fit=crop 768w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619451-arnaque-free.png?w=1024&h=576&fit=crop 1024w' sizes='(max-width: 1024px) 100vw, 1024px' loading="lazy" width="1024" height="576" src="https://www.datocms-assets.com/72546/1654619451-arnaque-free.png?w=1024&h=576&fit=crop" alt="L'image représente un exemple d'hameçonnage. " /><figcaption>Exemple de phishing par reprise de l'apparence visuelle d'un opérateur de téléphonie</figcaption></figure></div>



<p><strong>Bon à savoir</strong> 📝 : dans certains cas, il peut aussi s'agir d'une <strong><a href="https://ekie.co/fiches-pratiques/arnaque-a-la-carte-bancaire-quels-sont-vos-droits">fraude à la carte bancaire</a></strong>.</p>



<h3>Contrefaçon</h3>



<p>👜 Une autre arnaque que l'on retrouve très régulièrement sur internet est la <strong><a href="https://ekie.co/fiches-pratiques/vente-distance-vad">vente à distance</a></strong> de produits contrefaits. Les fraudeurs <strong>utilisent alors le nom d'une marque </strong>pour vendre des produits « <strong>copiés</strong>« , qui sont en réalité produits par une entreprise différente, par des procédés différents et qui n'offrent pas la même qualité. </p>



<p>Ces produits sont alors vendus à des <strong>prix largement inférieurs </strong>aux prix habituels du marché. </p>



<p><strong>Mais attention</strong> ⚠️ : ces produits contrefaits représentent souvent un réel danger ! Effectivement, on trouve de la contrefaçon notamment dans :</p>



<ul><li>les médicaments ;</li><li>les cosmétiques ;</li><li>les produits phytosanitaires;</li><li>les pièces automobiles ;</li><li>les montures de lunettes ;</li><li>les jouets pour enfants ;</li><li>les produits multimédias ;</li><li>les produits agroalimentaires.</li></ul>



<p>Beaucoup de ces produits présentent un réel risque pour votre santé (médicaments, cosmétiques, produits phytosanitaires contrefaits). D'autres présentent un risque pour votre sécurité (pièces détachées automobiles, batteries, jouets &#8230;). </p>



<p><strong>Par exemple</strong> 🔦 : lorsqu'un site propose beaucoup de produits différents à des prix largement inférieures aux prix du marché, comme c'est le cas sur la photo ci-dessous, il s'agit souvent d'une contrefaçon. </p>



<div ><figure ><img srcset='https://www.datocms-assets.com/72546/1654619428-annotation-2020-06-15-111332redi.png?w=300&h=208&fit=crop 300w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619428-annotation-2020-06-15-111332redi.png?w=768&h=532&fit=crop 768w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619428-annotation-2020-06-15-111332redi.png?w=960&h=665&fit=crop 960w' sizes='(max-width: 960px) 100vw, 960px' loading="lazy" width="960" height="665" src="https://www.datocms-assets.com/72546/1654619428-annotation-2020-06-15-111332redi.png?w=960&h=665&fit=crop" alt="L'image représente un site qui propose des produits contrefaits." /><figcaption>Exemple d'un site proposant des produits contrefaits</figcaption></figure></div>



<p>Dans ce cas, les photos des produits présentent souvent un certain nombre de différences en comparaison avec les photos des produits que l'on peut trouver sur le site officiel de la marque. </p>



<h3>Escroquerie à la loterie</h3>



<p>🎰 Une autre pratique très courante est celle de l'<strong><a href="https://ekie.co/fiches-pratiques/escroquerie">escroquerie</a></strong> à la loterie. Effectivement, régulièrement, les fraudeurs envoient des e-mails vous informant que vous avez <strong>gagné un prix</strong>, une somme d'argent ou un objet d'une valeur importante, comme par exemple sur l'image ci-dessous. </p>



<figure ><img srcset='https://www.datocms-assets.com/72546/1654619456-annotation-2020-06-15-103231-anrauqe-jeux-copi.png?w=300&h=91&fit=crop 300w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619456-annotation-2020-06-15-103231-anrauqe-jeux-copi.png?w=768&h=233&fit=crop 768w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619456-annotation-2020-06-15-103231-anrauqe-jeux-copi.png?w=1024&h=311&fit=crop 1024w' sizes='(max-width: 1024px) 100vw, 1024px' loading="lazy" width="1024" height="311" src="https://www.datocms-assets.com/72546/1654619456-annotation-2020-06-15-103231-anrauqe-jeux-copi.png?w=1024&h=311&fit=crop" alt="L'image représente un exemple d'escroquerie à la loterie. " /><figcaption>Exemple d'une escroquerie à la loterie</figcaption></figure>



<p>⚠️ Cependant, les fraudeurs s'en servent à des fins frauduleuses :</p>



<ul><li>pour installer sur votre ordinateur un rançongiciel, qui a pour effet de bloquer votre disque dur contre une rémunération, comme dans le cas du <strong>kidnapping de disque dur </strong>;</li><li>pour collecter vos données personnelles comme dans l'hypothèse du <strong>phishing</strong>. </li></ul>



<p>Par ailleurs, le gain n'est pas réel et vous ne pouvez pas le récupérer. </p>



<h3>Arnaque à la nigériane</h3>



<p><strong>💰</strong> Lors d'une arnaque à la nigériane, un inconnu se fait passer pour une <strong>ami ou une personne de votre famille</strong>. Cet inconnu vous demande ainsi votre aide, pour transférer des fonds depuis un compte étranger. </p>



<p>En contrepartie, il vous promet une récompense mais pour l'obtenir, il vous demande un <strong>versement d'une somme d'argent</strong>, comme c'est le cas sur l'image ci-dessous. </p>



<div ><figure ><img srcset='https://www.datocms-assets.com/72546/1654619462-annotation-2020-06-15-copi.png?w=300&h=156&fit=crop 300w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619462-annotation-2020-06-15-copi.png?w=768&h=401&fit=crop 768w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619462-annotation-2020-06-15-copi.png?w=1024&h=534&fit=crop 1024w' sizes='(max-width: 1024px) 100vw, 1024px' loading="lazy" width="1024" height="534" src="https://www.datocms-assets.com/72546/1654619462-annotation-2020-06-15-copi.png?w=1024&h=534&fit=crop" alt="Cette image est un exemple d'escroquerie à la nigériane. " /><figcaption>Exemple d'arnaque à la nigériane</figcaption></figure></div>



<p>Cet inconnu disparaît une fois que vous lui avez transmis votre argent. </p>



<p><strong>Bon à savoir</strong> 💡 : si un proche vous demande de l'aide, vérifiez s'il s'agit de son adresse mail habituelle. Vous pouvez également le <strong>contacter par un autre moyen de contact </strong>dont vous disposez, tel qu'un numéro de téléphone. Cela vous permet de vous assurer que cet e-mail provient bien de votre proche et non pas d'un fraudeur. </p>



<h3>Kidnapping de disque dur contre rançon</h3>



<p>🙅‍♂️ Dans tous les cas de fraude cités, il est très <strong>important de ne pas :</strong></p>



<ul><li><strong>cliquer sur les liens </strong>contenus dans l'e-mail ;</li><li><strong>ouvrir les pièces jointes </strong>à l'e-mail. </li></ul>



<p>Ces liens contiennent effectivement régulièrement ce qu'on appelle des « <strong>rançongiciels</strong> » ou « ransomware ». Ce type de logiciel a pour effet de bloquer l'accès à votre ordinateur. </p>



<p>💸 Pour débloquer cet accès, le <strong>paiement d'une rançon </strong>vous sera demandé, tel que c'est le cas sur l'image ci-dessous. </p>



<div ><figure ><img srcset='https://www.datocms-assets.com/72546/1654619440-ransomware.png?w=300&h=234&fit=crop 300w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619440-ransomware.png?w=768&h=598&fit=crop 768w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619440-ransomware.png?w=819&h=638&fit=crop 819w' sizes='(max-width: 819px) 100vw, 819px' loading="lazy" width="819" height="638" src="https://www.datocms-assets.com/72546/1654619440-ransomware.png?w=819&h=638&fit=crop" alt="L'image représente une arnaque sur internet qui bloque le disque dur contre une rançon. " /><figcaption>Exemple d'un ordinateur bloqué par une ransomware</figcaption></figure></div>



<p>Cette demande est parfois même <strong>liée à des menaces ou des accusations pour des comportements illicites</strong>, comme c'est le cas ci-dessous.</p>



<div ><figure ><img srcset='https://www.datocms-assets.com/72546/1654619445-ransomware-gendarmerie.jpg?w=300&h=210&fit=crop 300w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619445-ransomware-gendarmerie.jpg?w=700&h=491&fit=crop 700w' sizes='(max-width: 700px) 100vw, 700px' loading="lazy" width="700" height="491" src="https://www.datocms-assets.com/72546/1654619445-ransomware-gendarmerie.jpg?w=700&h=491&fit=crop" alt="L'image représente une arnaque sur internet qui bloque le disque dur contre une rançon. " /><figcaption>Exemple de rançongiciel contenant des accusations</figcaption></figure></div>



<p>Si vous êtes <strong>victime </strong>d'une telle menace : </p>



<ul><li><strong>ne tenez pas compte</strong> de la demande de rançon ;</li><li>entrez en contact avec un<strong> expert en sécurité informatique. </strong></li></ul>



<p><strong>Bon à savoir</strong> 💡 : pour prévenir ce type d'attaques, il est très utile de s'équiper d'un système antivirus ainsi que de sauvegarder ses données sur un disque dur externe. </p>



<h2 id="service-fraudes-internet">Service des fraudes sur internet</h2>



<p>🤷 Vous avez découvert un site frauduleux ? Alors, vous avez la possibilité de le signaler sur le <strong><a href="https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action">site</a></strong> du gouvernement.</p>



<div ><figure ><a href="https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img srcset='https://www.datocms-assets.com/72546/1654619434-image.png?w=300&h=262&fit=crop 300w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619434-image.png?w=768&h=670&fit=crop 768w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619434-image.png?w=992&h=866&fit=crop 992w' sizes='(max-width: 992px) 100vw, 992px' loading="lazy" width="992" height="866" src="https://www.datocms-assets.com/72546/1654619434-image.png?w=992&h=866&fit=crop" alt="" /></a></figure></div>



<p>💡 Ces sites pourront, de cette manière, être <strong>bloqués et sanctionnés</strong> plus facilement. </p>



<h2 id="porter-plainte-contre-site-frauduleux">Porter plainte contre un site frauduleux</h2>



<p>👨‍⚖️ En plus de signaler ce type de contenus, vous avez la possibilité de <strong><a href="https://ekie.co/fiches-pratiques/comment-porter-plainte">porter plainte</a></strong> si vous avez été victime d'une telle escroquerie. Cette possibilité vous est ouverte même lorsque vous ne connaissez pas l'identité de l'auteur de la fraude. </p>



<p>Pour cela, vous pouvez vous adresser au <strong>commissariat de police ou à la gendarmerie </strong>de votre choix. Le commissaire ou le gendarme enregistre alors votre plainte, qui sera par la suite transmise en procureur de la République. </p>



<p>Vous pouvez également porter plainte directement auprès du procureur de la République, par courrier. Vous pouvez, pour cela, vous servir du <strong><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.service-public.fr/simulateur/calcul/Porter_plainte" target="_blank">modèle disponible sur le site</a></strong> du Service Public. </p>



<p><strong>Bon à savoir</strong> 💡 : vous disposez d'un délai de 6 ans pour déposer votre plainte. </p>



<p>Une telle plainte vous permet d'obtenir de la part de l'escroc le <strong>remboursement des sommes dont vous vous êtes fait escroquer </strong>ainsi qu'une indemnisation pour le préjudice moral que vous avez subi. </p>


Arnaque sur internet : ce qu'il faut savoir

Vous souhaitez en savoir plus sur les arnaques dont il faut se méfier sur internet ? Voilà les modes opératoires les plus fréquents !

Barbara Göller

https://ekie.co/fiches-pratiques/arnaque-sur-internet-ce-quil-faut-savoir

https://www.datocms-assets.com/72546/1654619466-photo-of-person-typing-on-computer-keyboard-735911-rei.jpg?w=1200&h=801&fit=crop


<div  style="background-color:#e7d3ec"><div class="wp-block-group__inner-container">
<p><strong>L'ESSENTIEL</strong></p>



<ul><li>Les escroqueries sont régulièrement présententes sur internet et ainsi, il est aussi possible d'en trouver sur Airbnb. </li><li>Lorsque vous faites une réservation sur Airbnb, il est important de ne jamais quitter le site Airbnb. </li><li>Surtout, il est important de ne réaliser le paiement que via le site Airbnb et non pas par l'intermédiaire de prestataires tiers.</li><li>Cette règle vaut également pour ce qui concerne le paiement d'une caution, demandée par certains hôtes.</li><li>Si vous avez été victime d'une escroquerie, mais que vous avez payé via le site Airbnb, vous pouvez en principe récupérer votre argent. </li><li>Pour éviter les arnaques, faites attention à l'expéditeur des e-mails qui vous sont adressées.</li></ul>
</div></div>



<div  aria-hidden="true" ></div>



<p>Vous souhaitez réserver un logement via Airbnb mais avez peur de tomber sur une <strong><a href="https://ekie.co/fiches-pratiques/arnaque-sur-internet-ce-quil-faut-savoir">arnaque</a> </strong>? Vous avez déjà passé une réservation Airbnb et avez fait une mauvaise expérience ? Pas d'inquiétude : voilà comment réagir face aux arnaques et comment reconnaître rapidement les arnaques pour les éviter. </p>



<h2 id="arnaque-airbnb-fausse-reservation">Arnaque Airbnb : la fausse réservation</h2>



<p>💻 Les <strong><a href="https://ekie.co/fiches-pratiques/escroquerie">escroqueries</a></strong> sur internet sont de plus en plus fréquentes, et Airbnb est malheureusement également concerné. Ainsi, il peut arriver que certains profils d'hôtes créés sur le site soient des <strong>faux profils</strong>, qui proposent des <strong>fausses réservations</strong>. </p>



<p>Généralement, ces faux profils :</p>



<ul><li>passent par des fausses adresses mail ;</li><li>mettent des photos d'hébergements qui ne leur appartiennent pas. </li></ul>



<p><strong>Bon à savoir </strong>📝 : des mécanismes de vérification d'identité et de notation permettent en principe d'empêcher ce type de fraude. Si néanmoins vous avez rencontré un tel problème,   vous pouvez en principe récupérer toutes les sommes que vous avez payés via Airbnb. </p>



<p>Pour cela, contactez le service client :</p>



<ul><li>via le <strong><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.airbnb.fr/help/contact_us" target="_blank">formulaire de contact</a></strong> sur le site Airbnb ; </li><li>par téléphone, au <strong>01 84 88 40 00</strong>. </li></ul>



<p>⚠️ Cependant, il peut également arriver que vous soyez redirigé sur des<strong> sites frauduleux</strong>, qui ne correspondent pas au site d'Airbnb. Il s'agit alors de sites tiers, qui prennent seulement l'apparence d'Airbnb, comme par exemple le site représenté sur l'image ci-dessous. </p>



<div ><figure ><img srcset='https://www.datocms-assets.com/72546/1654619353-arnaque-airbnb.jpg?w=300&h=213&fit=crop 300w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619353-arnaque-airbnb.jpg?w=550&h=390&fit=crop 550w' sizes='(max-width: 550px) 100vw, 550px' loading="lazy" width="550" height="390" src="https://www.datocms-assets.com/72546/1654619353-arnaque-airbnb.jpg?w=550&h=390&fit=crop" alt="L'image représente une annonce frauduleuse imitant le site Airbnb." /></figure></div>



<p>Or, il est important de ne <strong>jamais effectuer de paiement en dehors du site d'Airbnb</strong>. Effectivement, en dehors du site Airbnb, les garanties qu'offre Airbnb ne sont plus applicables. Ainsi, avant chaque paiement, pensez à bien vérifier l'URL du site, qui doit être https://www.airbnb.com.</p>



<p><strong>Bon à savoir</strong> 📝 : dans ce cas, vous pouvez récupérer votre argent s'il s'agit d'une <strong><a href="https://ekie.co/fiches-pratiques/arnaque-a-la-carte-bancaire-quels-sont-vos-droits">fraude à la carte bancaire</a></strong>. </p>



<p>En cas de doute, vous pouvez aussi <strong>recommencer votre processus de réservation</strong> via l'URL https://www.airbnb.com afin d'être sûr d'être sur le bon site. L'affichage ressemblera alors à l'image qui suit :</p>



<div ><figure ><img src="https://s.avostart.fr/cms/2020/06/Annotation-2020-06-15-174147-1024x222.png" alt="" /></figure></div>



<p>💸 Par ailleurs, tous les <strong>paiements doivent se faire directement via le site Airbnb</strong>, et non pas en passant par des sites tiers. Ainsi, si l'hôte vous demande de payer votre réservation hors du site Airbnb, cela est un indice pour une arnaque. </p>



<h2 id="arnaque-airbnb-caution">Arnaque Airbnb : la caution</h2>



<p>🛋️ Il peut arriver que des hôtes qui proposent leur logement à la location via Airbnb demandent une <strong><a href="https://ekie.co/fiches-pratiques/caution-location-tout-savoir">caution</a></strong>. Une telle caution ne sera pas débitée directement de votre compte de la réservation. </p>



<p>Elle vous sera <strong>débitée uniquement lorsque</strong> :</p>



<ul><li>l'<strong>hôte demande le remboursement</strong> de dommages matériels que vous acceptez de payer ;</li><li>l'hôte fait une <strong>demande de retenue</strong> sur caution et que celle-ci est approuvée par Airbnb.</li></ul>



<p>Il est donc très important de ne <strong>jamais payer une caution hors du site Airbnb </strong>: un système sécurisé est prévu à cette fin par Airbnb. Lorsqu'un hôte veut passer par un service tiers, il s'agit d'un fort indice pour une fraude arnaque. </p>



<p>💻 Il faut alors impérativement refuser de payer la caution et signaler ce comportement frauduleux à Airbnb, via le <strong><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.airbnb.fr/help/contact_us" target="_blank">formulaire de contact</a></strong> sur le site Airbnb ou le bouton de signalement présent sous l'annonce :</p>



<div ><figure ><img srcset='https://www.datocms-assets.com/72546/1654619338-annotation-2020-06-15-173500.png?w=300&h=282&fit=crop 300w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619338-annotation-2020-06-15-173500.png?w=582&h=547&fit=crop 582w' sizes='(max-width: 582px) 100vw, 582px' loading="lazy" width="582" height="547" src="https://www.datocms-assets.com/72546/1654619338-annotation-2020-06-15-173500.png?w=582&h=547&fit=crop" alt="" /></figure></div>



<p>👉 Vous pourrez ensuite choisir « C'est une arnaque » afin de permettre à Airbnb de vérifier l'annonce :</p>



<div ><figure ><img srcset='https://www.datocms-assets.com/72546/1654619342-annotation-2020-06-15-173433.png?w=280&h=300&fit=crop 280w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619342-annotation-2020-06-15-173433.png?w=768&h=823&fit=crop 768w, https://www.datocms-assets.com/72546/1654619342-annotation-2020-06-15-173433.png?w=801&h=858&fit=crop 801w' sizes='(max-width: 801px) 100vw, 801px' loading="lazy" width="801" height="858" src="https://www.datocms-assets.com/72546/1654619342-annotation-2020-06-15-173433.png?w=801&h=858&fit=crop" alt="" /></figure></div>



<h2 id="arnaque-airbnb-astuces">Arnaque Airbnb : les astuces</h2>



<p>Le respect de <strong>quelques conseils simples </strong>à mettre en œuvre vous permet d’éviter les mauvaises surprises&nbsp;! Ainsi, il est important de :</p>



<p><strong>👉 Favoriser les annonces qui possèdent plusieurs avis positifs. </strong></p>



<p><strong>👉 Toujours vérifier l'adresse mail qui vous écrit. </strong></p>



<p>Voilà comment se terminent les adresses mails utilisées par Airbnb&nbsp;: @airbnb.com, @airbnbaction.com, @airbnbmail.com, @airbnb.zendesk.com, @e.airbnb.com, @express.medallia.com, @ext.airbnb.com, @guest.airbnb.com, @host.airbnb.com, @noreply@qemailserver.com, @outreach.airbnb.com, @research.airbnb.com. </p>



<p><strong>👉 Ne jamais quitter le site Airbnb pour réaliser une transaction. </strong></p>


Arnaques Airbnb : comment les éviter ?

Vous souhaitez réserver via Airbnb mais avez peur des arnaques ? Voilà comment réagir face aux arnaques et les éviter facilement.

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https://www.datocms-assets.com/72546/1654619369-house-interior-photo-1428348redi.jpg?w=1200&h=800&fit=crop

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