Mis à jour : mars 2026 • 21 sous-traitants référencés
Dans le cadre de la fourniture de ses services, Ekie fait appel à des prestataires tiers (sous-traitants au sens du RGPD) susceptibles de traiter des données personnelles de ses utilisateurs. Conformément à l'article 28 du RGPD, Ekie s'assure que ces prestataires présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Infrastructure, hébergement & intelligence artificielle - 5 prestataires
Sous-traitants - Infrastructure
| Prestataire |
Traitement réalisé |
Localisation |
Mécanisme de transfert |
Certifications |
Google Cloud Platform (GCP)
Infrastructure et hébergement |
Hébergement de la Plateforme et des données utilisateurs |
Europe |
SCC, DPF |
ISO 27001, SOC 2 |
Microsoft Azure OpenAI
Modèles d'IA générative |
Hébergement des modèles d'IA d'OpenAI en Europe |
Europe |
SCC, DPF |
ISO 27001, SOC 2 |
Google Cloud – Gemini & Anthropic
Modèles d'IA générative |
Hébergement des modèles d'IA de Google et Anthropic |
Europe |
SCC, DPF |
ISO 27001, SOC 2 |
FusionAuth
Authentification |
Gestion de l'authentification et des identifiants des utilisateurs |
UE |
SCC, DPF |
ISO 27001, SOC 2 |
Sentry
Suivi d'erreurs |
Journalisation technique pouvant contenir des données utilisateurs |
USA |
SCC |
Non spécifié |
Communication, visioconférence & téléphonie - 5 prestataires
Sous-traitants - Communication
| Prestataire |
Traitement réalisé |
Localisation |
Mécanisme de transfert |
Certifications |
Zoom
Visioconférence |
Organisation des webinaires |
USA / UE |
SCC |
ISO 27001, SOC 2 |
Whereby
Visioconférence |
Consultations vidéo avec les utilisateurs |
UE |
SCC |
ISO 27001 |
Aircall
Téléphonie cloud |
Appels téléphoniques avec les utilisateurs |
France/UE |
SCC |
Non spécifié |
Twilio
API de communication |
Envoi de notifications et communications aux utilisateurs |
USA |
SCC |
SOC 2 |
Front
Boîte de réception des tickets clients |
Gestion des demandes et communications des utilisateurs |
UE |
SCC |
SOC 2, ISO 27001 |
Emails, notifications & marketing - 4 prestataires
Sous-traitants - Emails
| Prestataire |
Traitement réalisé |
Localisation |
Mécanisme de transfert |
Certifications |
Brevo
Emails automatisés |
Envoi d'emails transactionnels et de notifications aux utilisateurs |
UE |
SCC |
ISO 27001 |
Mailgun
Emails automatisés |
Envoi d'emails transactionnels |
UE / USA |
SCC |
ISO 27001, SOC 2 |
Customer.io
Marketing automation |
Communications ciblées aux utilisateurs de la Plateforme |
USA / UE |
SCC, DPF |
ISO 27001, SOC 2 |
Segment (Twilio)
Gestion de données clients |
Collecte et routage des données d'utilisation |
France |
SCC |
SOC 2 |
Transcription, synthèse vocale & enregistrement - 2 prestataires
Sous-traitants - Transcription
| Prestataire |
Traitement réalisé |
Localisation |
Mécanisme de transfert |
Certifications |
Gladia
Transcription audio |
Transcription des enregistrements de réunions (service PV) |
France |
SCC |
SOC 2 |
ElevenLabs
Synthèse vocale |
Traitement de données vocales |
USA |
SCC |
SOC 2 |
Outils collaboratifs, Customer Success & signature électronique - 3 prestataires
Sous-traitants - Outils collaboratifs
| Prestataire |
Traitement réalisé |
Localisation |
Mécanisme de transfert |
Certifications |
Google Workspace
Suite collaborative |
Gestion des communications et documents liés aux utilisateurs |
UE / USA |
SCC, DPF |
ISO 27001, SOC 2 |
Yousign
Signature électronique |
Signature des contrats et documents |
France |
SCC |
ISO 27001, SOC 2 |
Planhat
Customer success |
Suivi de la relation client (données de contact) |
UE |
SCC |
SOC 2 |
Formulaires, monitoring & sécurité - 2 prestataires
Sous-traitants - Monitoring
| Prestataire |
Traitement réalisé |
Localisation |
Mécanisme de transfert |
Certifications |
Datadog
Monitoring applicatif |
Supervision des performances |
USA / UE |
SCC |
ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 2 |
Cloudflare
CDN et sécurité |
Protection de la Plateforme, traitement des adresses IP |
USA |
SCC, DPF |
Non spécifié |
Légende
SCC : Clauses Contractuelles Types (transfert hors UE) — décision 2021/914
DPF : Data Privacy Framework UE–USA (juillet 2023)
ISO 27001 : Norme internationale de sécurité de l'information
ISO 27017/18 : Sécurité cloud et protection des données personnelles
SOC 2 : Rapport d'audit indépendant (sécurité, disponibilité)
ISO 20488 : Norme avis en ligne
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