Litige de consommateur avec orange pour un prêt de téléphone ?

Question

bonjours    j ai un litige avec orange .il mon prêté un téléphone qui très fonctionnais mal . quand je suis allè pour le rendre il mon demandée 270 euro . .je n est jamais rien signée pour se prêt de téléphone  et maintenant je suis  harcelé par orange  .

Équipe Ekie · Answer

Bonjour, Merci pour votre question.

Lors d'un litige avec une entreprise privée, le consommateur dispose de plusieurs solutions pour résoudre ce dernier.

Il peut tout d'abord tenter de résoudre le litige à l'amiable en faisant appel à la Direction de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Il est également possible de faire appel à différentes associations de consommateurs qui aident à la défense des droits.

Si la résolution à l'amiable n'apporte pas satisfaction, il est possible de faire appel aux tribunaux compétents: - Tribunal d'instance (pour toute somme inférieure à 10 000 €) - Tribunal de grande instance (pour toute somme supérieure à 10 000 €)

Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter au xx.xx.xx.xx.xx. L'équipe Avostart

Litige de consommateur avec orange pour un prêt de téléphone

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