Je conteste les dégâts reprochés par une entreprise de location

J'ai un soucis avec l'entreprise de location Sixt suite à une location de voiture en Suisse. Je conteste les dégâts qui me sont reprochés et je pense être dans mon droit mais je ne suis pas experte... Voilà le contexte: J'ai loué une voiture en ligne pour 1 journée (le samedi 8 août 2020) à l'agence Sixt de Genève centre, en prenant le premier prix et sans prendre l'assurance du loueur car je comptais régler avec ma carte gold et donc prendre l'assurance de la carte. Arrivée à l'agence, on m'a proposé un upgrade sur un petit 4x4 Jaguar, j'ai accepté. On ne m'a pas proposé d'assurance du fait de l'upgrade. Je n'ai pas fait d'état des lieux de la voiture au moment de la location ni de la remise des clés en fin de journée. Durant la journée j'ai eu un accrochage avec une voiture sur un parking, nous avons fait un constat et il n'y avait aucun dommage visible sur aucune des deux voitures. J'ai rendu la voiture le soir même et j'ai reçu la facture de ma location le 12 août, sans problème particulier de notifié. J'ai reçu un e-mail le 26 août de déclaration de sinistre me demandant un total d'environ CHF 1800 pour la réparation des dégâts sur la voiture de location. Avant de contester auprès de Sixt, en pensant être perdante, je me suis tournée vers mon assurance de carte de crédit. Après avoir déposé ma déclaration de sinitre en ligne, un agent de l'assurance m'a appelé pour m'informer que je n'étais pas couverte pour la location de "voiture de luxe" donc la marque Jaguar fait partie. J'ai contacté Sixt pour leur demander plus d'informations sur le sinistre et leur demander la preuve des dégâts. Ils m'ont envoyé un courrier venant des propriétaires de l'autre voiture impliquée dans l'accrochage datant du 12 août, demandant d’être remboursé pour des dégâts. Sixt se sert de ce courrier comme preuve que je suis responsable des dégâts sur la Jaguar également. Mais 1) Je n’ai toujours pas reçu de photo ou preuve des dégâts que l’on me reproche 2) D’après les conditions générales de vente de Sixt Suisse, ils avaient 3 jours pour revenir vers moi en cas de sinistre – sauf si « vice cachés », mais on me demande de payer pour le remplacement du parechoc donc j’imagine que ce n’est pas « caché » 3) Le retour d’expertise est daté du 18 août