aucune réponse de ma banque malgré relances
En septembre 2018 j'ai remis à ma banque la déclaration faite par la police concernant un chèque de 2000€ qui a été détourné et dont l'ordre initial a été changé . Depuis malgré mes nombreuses relances la banque ne me fait aucune réponse écrite.
Réponse de Équipe Ekie
Bonjour, nous vous remercions pour votre question
Si des difficultés apparaissent pour obtenir de la banque le remboursement ou l'annulation de paiements associés à une demande d'opposition, il est possible de saisir le médiateur bancaire.
Si le litige demeure après l'intervention du médiateur, il est possible de saisir, suivant les sommes en jeu :
- le tribunal d'instance (inférieur à10 000 €),
- ou le tribunal de grande instance (plus de 10 000 €).
Pour plus d’information, n'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers au xx.xx.xx.xx.xx. L'équipe Avostart
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