aucune réponse de ma banque malgré relances

En septembre 2018 j'ai remis à ma banque la déclaration faite par la police concernant un chèque de 2000€ qui a été détourné et dont l'ordre initial a été changé . Depuis malgré mes nombreuses relances la banque ne me fait aucune réponse écrite.

Question posée le : 11/06/2019
É

Réponse de Équipe Ekie

Bonjour, nous vous remercions pour votre question

Si des difficultés apparaissent pour obtenir de la banque le remboursement ou l'annulation de paiements associés à une demande d'opposition, il est possible de saisir le médiateur bancaire.

Si le litige demeure après l'intervention du médiateur, il est possible de saisir, suivant les sommes en jeu :

  • le tribunal d'instance (inférieur à10 000 €),
  • ou le tribunal de grande instance (plus de 10 000 €).

Pour plus d’information, n'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers au xx.xx.xx.xx.xx. L'équipe Avostart

Réponse du: 13/06/2019
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